Returpolicy

Returpolicy

Hos Linver Oslo gjør vi alt vi kan for å holde våre kunder fornøyde. Likevel kan det hende at du ønsker å returnere et produkt. I dette dokumentet forklarer vi vår returpolicy tydelig.

Vilkår for retur

• Du kan kun registrere en retur etter at du fysisk har mottatt varen.
• Returkostnader dekkes fullt ut av kunden, inkludert internasjonale fraktkostnader.
• Varer må være ubrukte, uvaskede, uskadde og i original stand, med alle merkelapper og etiketter fortsatt festet.
• Prøving er tillatt, men bruk er ikke tillatt.
• Retur av produkter som bevisst er bestilt i flere størrelser med hensikt om delvis retur er ikke tillatt.

Returprosess

1. Registrer din retur via info@linveroslo.com innen 14 dager etter mottak av varen.
2. Du vil motta returadressen til vår leverandør (lokalisert i Kina).
3. Du sender varen i sin helhet tilbake for egen regning, inkludert eventuelle tollkostnader eller fraktkostnader.
4. Vi anbefaler alltid å bruke en fraktmetode med sporing (track & trace).

Tilbakebetaling

Etter mottak av varen på returadressen og godkjenning av produktets tilstand, tilbakebetales kjøpesummen innen 14 dager via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Ansvar

• Vi er ikke ansvarlige for tapte pakker dersom sporing viser at varen er levert til adressen oppgitt av kunden.
• Dersom feil adresse er oppgitt, er dette kundens ansvar.
• Feil i adressen må meldes innen 24 timer etter bestilling.

Kontakt

For spørsmål om returer kan du kontakte oss via info@linveroslo.com.